服務理念
堅持“質量優先，用戶至上”的指導思想；
樹立市場導向、客戶導向思維，強化全員的質量意識，充分調動全員對質量工作的積極性。
發揮主觀能動性，加強質量管控；
對重復出現的質量問題采取“零容忍”態度，牢固樹立“質量就是客戶”的理念。
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01快捷的響應速度
急客戶所急，想客戶所想。
客戶信息：2小時之內初步答復；
客戶反饋：12小時內告知初步處理結果；
客戶建議：48小時內告知最終情況；
客戶投訴：友好協商，共同努力，如有需要，2個工作日到達客戶現場，5個工作日內出具相關反饋報告，協商下一步改善計劃認證。
指定客戶溝通窗口，24小時不停機。
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02組建多專業的客戶服務團隊
有針對性的為客戶提供優質的服務
以客戶為導向，以技術為先鋒，以管理為保障，發揮跨專業團隊的優勢，群策群力進行解決客戶問題，做好客戶反饋的記錄，有針對性的為客戶提供優質的服務。
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03技術創新
為客戶創造價值
堅持以客戶和市場為中心，統一協調創新工作，對影響產品使用性能的因素進行深入研究，為客戶創造價值。
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